Kennis hebben van audit- of onderzoeksmethodologie is één. Het opzetten van een audit- of onderzoeksontwerp dat aansluit bij de kennisvraag is twee. Een goed eindresultaat is ook afhankelijk van een derde stap: het ontwikkelen en kunnen toepassen van de juiste ontsluitingstechnieken om valide en betrouwbare gegevens te verzamelen die leiden tot deugdelijke bevindingen, conclusies en oordelen. Om deze laatste stap met succes te kunnen uitvoeren, moet de auditor of onderzoeker beschikken over de juiste vaardigheden.
In de dagelijkse praktijk van de auditor staan hem of haar slechts twee gegevensbronnen ter beschikking:
- documenten die moeten worden ontsloten door een techniek die we
aanduiden als ‘inhoudsanalyse’; - personen die langs meerdere wegen onderzoeksgegevens kunnen opleveren: mondeling, in zogenaamde ‘onderzoekende gesprekken’ of schriftelijk, door gebruik te maken van ‘survey-onderzoek’.
Verder kunnen personen ook als belangrijke gegevensbron dienen door hun gedrag direct waar te nemen. We spreken in dat geval van ‘gestructureerde gedragsobservatie’.
ACS heeft voor al deze ontsluitingstechnieken trainingsmodules ontwikkeld die moeten bijdragen aan de verdere professionalisering van de auditor of onderzoeker. De modules richten zich op zowel de ontwikkeling van het instrumentarium als ook op de vaardigheden van de auditor om deze instrumenten in de praktijk toe te passen.
Download onderstaand de whitepaper om meer te lezen over onderzoeksvaardigheden.